{"id":154,"date":"2024-02-22T09:56:56","date_gmt":"2024-02-22T12:56:56","guid":{"rendered":"https:\/\/isorocha.com.br\/lojaisorocha\/?page_id=154"},"modified":"2024-04-03T13:32:09","modified_gmt":"2024-04-03T16:32:09","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/isorocha.com.br\/lojaisorocha\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica De Trocas E Evolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"154\" class=\"elementor elementor-154\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8aa27f7 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8aa27f7\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0a6c008\" data-id=\"0a6c008\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bb878c8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bb878c8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0cef025\" data-id=\"0cef025\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9aaad17 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9aaad17\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 26-05-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>Desist\u00eancia de Compra na Isorocha<\/strong><\/p><p>Caso voc\u00ea tenha realizado uma compra atrav\u00e9s do nosso site e recebido o produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, mas ainda assim n\u00e3o se sentir satisfeito, a Isorocha permite que voc\u00ea solicite o cancelamento da compra. Entretanto, \u00e9 importante observar as seguintes regras.<\/p><p><strong>Prazo para Desist\u00eancia de Compra:<\/strong> De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras por meio de lojas virtuais tem at\u00e9 7 (sete) dias ap\u00f3s o recebimento do produto para registrar a desist\u00eancia da compra.<\/p><p>O desejo de cancelamento deve ser comunicado imediatamente \u00e0 nossa empresa, dentro do prazo de 7 dias, via e-mail para <a target=\"_new\">contato@isorocha.com.br<\/a>, seguindo as normas abaixo:<\/p><p><strong>Devolu\u00e7\u00e3o da Mercadoria:<\/strong><\/p><ul><li>A mercadoria deve ser devolvida pelos Correios com o frete pago pelo cliente, para o endere\u00e7o da nossa loja. N\u00e3o aceitaremos frete a cobrar.<\/li><li>O produto deve retornar em sua embalagem original, sem qualquer ind\u00edcio de uso.<\/li><li>O valor reembolsado ser\u00e1 exclusivamente o da mercadoria, excluindo-se o frete, conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/li><\/ul><p><strong>ATEN\u00c7\u00c3O:<\/strong><\/p><ul><li>Produtos que n\u00e3o atendam \u00e0s condi\u00e7\u00f5es exigidas acima n\u00e3o ser\u00e3o aceitos como devolu\u00e7\u00e3o e ser\u00e3o enviados de volta ao cliente com frete a pagar.<\/li><li>A restitui\u00e7\u00e3o dos valores ocorrer\u00e1 ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise das condi\u00e7\u00f5es do(s) produto(s).<\/li><li>Toda inten\u00e7\u00e3o de cancelamento deve ser comunicada \u00e0 Isorocha antes do envio do(s) produto(s). Pedidos de cancelamento n\u00e3o comunicados previamente n\u00e3o ser\u00e3o aceitos.<\/li><\/ul><p><strong>Restitui\u00e7\u00e3o de Valores:<\/strong><\/p><ul><li>A devolu\u00e7\u00e3o dos valores pagos ser\u00e1 realizada por meio de dep\u00f3sito banc\u00e1rio, para o qual o cliente deve fornecer os dados da conta. O processo ser\u00e1 iniciado somente ap\u00f3s o recebimento e a verifica\u00e7\u00e3o do produto em nossa loja.<\/li><li>A restitui\u00e7\u00e3o abrange apenas o valor da mercadoria, excluindo o frete.<\/li><\/ul><p><strong>Produtos com Defeito:<\/strong><\/p><ul><li>Para produtos novos, o prazo para substitui\u00e7\u00e3o por defeito \u00e9 de at\u00e9 7 dias, desde que estes estejam na embalagem original e sem uso.<\/li><\/ul><p><strong>Cancelamento de Pedido por Parte da Isorocha:<\/strong><\/p><ul><li>O cancelamento de pedidos pode ocorrer por inconsist\u00eancia de dados ou indisponibilidade de produtos em estoque. Nesses casos, a restitui\u00e7\u00e3o dos valores ser\u00e1 feita por dep\u00f3sito banc\u00e1rio.<\/li><\/ul><p><strong>Desist\u00eancia de Compra por Atraso na Entrega:<\/strong><\/p><ul><li>Casos de atraso na entrega devido a informa\u00e7\u00f5es incorretas fornecidas pelo cliente n\u00e3o se qualificam para desist\u00eancia.<\/li><\/ul><p><strong>Pol\u00edtica de Frete e Entrega:<\/strong><\/p><ul><li>O prazo de entrega varia de acordo com a localiza\u00e7\u00e3o e o servi\u00e7o de Correios escolhido. A Isorocha n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por atrasos operacionais dos Correios.<\/li><\/ul><p>Agradecemos por escolher a Isorocha para suas necessidades de isolamento t\u00e9rmico.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desist\u00eancia de Compra na Isorocha Caso voc\u00ea tenha realizado uma compra atrav\u00e9s do nosso site e recebido o produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, mas ainda assim n\u00e3o se sentir satisfeito, a Isorocha permite que voc\u00ea solicite o cancelamento da compra. Entretanto, \u00e9 importante observar as seguintes regras. Prazo para Desist\u00eancia de Compra: De acordo com o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isorocha.com.br\/lojaisorocha\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/154"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isorocha.com.br\/lojaisorocha\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/isorocha.com.br\/lojaisorocha\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isorocha.com.br\/lojaisorocha\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isorocha.com.br\/lojaisorocha\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=154"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/isorocha.com.br\/lojaisorocha\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/154\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2222,"href":"https:\/\/isorocha.com.br\/lojaisorocha\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/154\/revisions\/2222"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isorocha.com.br\/lojaisorocha\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=154"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}